MUNDO PET - CLíNICA VETERINáRIA/PLANTãO 24H & PET SHOP   0   0

Comprei uma ração" Royal Canin” há uma semana neste estabelecimento com validade até fevereiro de 2019. Ao abrir a ração, descobri que estava toda contaminada com diferentes tipos de bichos, muitos " colados " aos grãos e em muitos destes havia um aspecto esbranquiçado no meio do grão. Liguei para o Mundo Pet e fui informada, pela gerência da loja, que eles não tinham qualquer responsabilidade sobre isso e orientando entrar em contato diretamente com a Royal Canin! Minha opinião já fortalecida com este último episódio, é que este estabelecimento não criou responsabilidade para com os animais. Não treinam devidamente os funcionários e quando estes se apresentam, muitas vezes é para fazer uma falsa propaganda de um produto (como tapetes higiênicos) que provavelmente está sobrando no estoque e não corresponde em nada ao esperado. Com efeito, convido a todos observarem estes estabelecimentos cujo único e exclusivo propósito é ganhar dinheiro.

Sempre tive uma ótima relação com a empresa como um todo até precisar de uma consulta. Marquei a consulta com o oftalmo, que atende somente pela noite, porém quando estava próximo ao estabelecimento, liguei para avisar que estava chegando e fui informada que a consulta nem marcada tinha sido. Fiquei frustrada e precisei retornar para casa com meu cachorro sofrendo já que não tinha nenhum outro oftalmo disponível em nenhum das outras clínicas 24hs. Absurdo. Vocês lidam com vidas e esse descaso foi lamentável. O especialista em questão já tinha até ido embora...

Comecou muito bem, mas ultimamente parecem não fazer questão de cativar o cliente. O não atendimento com hora marcada dificulta bastante, pois não raras vezes tento levar minha cadela para o banho e não consigo. Tem que ficar tentando até finalmente conseguir, perdendo tempo e gasolina. Poderia ses repensada essa forma de atendimento.

Na área de banho e tosa, é a terceira vez que levo minha cadelinha para dar banho e após a avaliação, o funcionário informa que encontrou pêlos empolados e só dará banho se for para tosar. Nunca deixo e busco outro petshop que sempre dão banho sem problemas. Será que estão preocupados com o Pet ou em aumentar o faturamento???

A loja é muito bonita , muito moderna, tem tudo , mais deixa a desejar nos seguintes itens : - Os Preços poderiam ser mais competitivos, por comprarem em grande quantidade poderiam nos repassar os produtos por um valor bem menor . - Banho & Tosa eu esperava por mais mimo , esperava por mais delicadeza nos lacinhos , esperava receber meus bebês mais produzidos .