PETSHOP BONINI LTDA   0   0

Obrigada

Eu comprei dois Coelhos nessa loja sendo como aqueles mini só que para minha surpresa não eram e aí como reclamar, somente não fui mais.

Boa tarde! Meu nome é Alex, ontem(01/04/2014) efetuei uma compra na petshop Bonini dentro do mercado Bergamini, no valor de R$54,00 mais ou menos e entre os produtos comprei a ração NUTROPICA para papagaios a base de mel e ovos, chegando em casa minha mãe colocou a ração para o papagaio e hoje pela manhã ela reparou na DATA DE VALIDADE 9/04/2014(apenas 8 dias para vencer o produto), e então retornei a loja para fazer a troca do produto por outro com o prazo de validade mais longa. Chegando a loja fui muito bem atendido por um rapaz, expliquei para ele a situação e pediu para eu aguardar a tal moça responsável pela loja, que tinha ido ao banheiro e então aguardei alguns minutos, a tal moça chegou já com a cara emburrada e o rapaz explicou para ela a situação e ela simplesmente ironicamente disse que não iria trocar o produto porque estava aberto, e então questionei a data de validade, dizendo que o papagaio não iria consumir todo o produto em apenas 8 dias e ela dizendo que SIM!! O PAPAGAIO CONSOME EM TAL PRAZO, e ela bem arrogante retrucando comigo que nao iria fazer a troca, depois de muita resistência ela fez a troca por outra igual com o prazo de validade para o mês 7/2014. E também disse das leis sobre data de validade previstas no código do consumidor e ela disse que desconhecia tal lei. Tenho fotos do produto vencido e a gravação no mal atendimento da "gerente", só não tenho nota fiscal por que a loja não forneceu a nota que também está errado e contra lei. Fui muito mal atendido por essa moça que se diz "gerente", ela está trabalhando com público/pessoas, muito estupida e arrogante para trabalhar com pessoas. Gostava muito da PETSHOP BONINI, mas com esse atendimento, e pessoas como essa tal "gerente" despreparada suja o nome da empresa/loja, espero que essa funcionária seja punida por que ela não esta apta para o cargo de gerente.